Treloso est un biscuit chocolaté au beurre produit en Alagoas D'ailleurs, c'est aussi la préférée du garçon autiste. Davi 10 ans.

La marque Vitarella Cependant, les biscuits étaient la seule option de collation acceptée par Davi - en plus d'être autiste, le garçon souffre d'une sévère sélectivité alimentaire, selon le site web Les raisons de croire .

Sa mère Adriana Paixão a même stocké le produit à la maison, de peur qu'un jour il ne soit plus possible de le trouver en vente. Heureusement, cela ne s'est pas produit, mais les petits changements dans la recette et l'emballage de la friandise ont été remarqués par Davi, qui a commencé à rejeter les biscuits de la marque.

"Nous avons acheté le biscuit et la production était différente. Le biscuit était troué. Il ne s'agissait pas d'un défaut, mais d'un changement dans la fabrication. Nous sommes allés dans trois supermarchés et tous étaient dans le même état. En bref : David n'avait pas de goûter", a déclaré la mère au site.

Désemparée, Adriana a contacté Vitarella par l'intermédiaire du service clientèle et a expliqué la situation. L'entreprise a admis avoir effectué les changements dans la production, mais s'est engagée à revenir immédiatement à l'ancienne production. Pour la remercier de sa préférence, l'usine a même envoyé à Davi une boîte de friandises.