Uzņēmums no Sanpaulu Radoši POS pagājušajā piektdienā publicēja rasistisku memu, kurā melnādainie cilvēki tika saistīti ar netīrumiem (1).
Zīmols darbojas merčendaizinga jomā, un to dibināja Edson Souza Tās galvenie klienti ir daži mazumtirdzniecības tīkli un lielveikali.
Publicētajā attēlā montāža salīdzina aktiera Džima Kerija oriģinālo fotogrāfiju ar viņa versiju, kurā viņš redzams kā melnādains vīrietis, tostarp tādas rases iezīmes kā cirtaini mati un attiecināja viņa balto attēlu uz tīru darbinieku pirms ieiešanas noliktavā, bet melno attēlu uz netīrumiem, kas profesionālim rodas, izejot no putekļainās telpas.
Drīz vien mēms izpelnījās milzīgu kritiku no lapas sekotāju puses, un visi apsūdzēja PDV ierakstu rasismā.
Tomēr uzņēmums paziņoja, ka šajā amatā nav nekādu aizspriedumu un ka tas viss ir " tikai joks ".
Uzņēmuma izlaidīgā un nevērīgā attieksme pret saņemto kritiku izraisīja tā reitinga kritumu. Ja pirms strīda tā vidējais vērtējums bija 5 zvaigznes, tad tagad tas ir tikai 2,1 zvaigzne.
Svētdien (3) PDV izdzēsa šo ziņu un pēc tam veica jaunu publikāciju, ignorējot šo lietu.
Tikai cilvēki komentāros atgādināja par notikušo, neļaujot uzņēmumam izlikties, ka nekas nav noticis.
Skatīt arī: Šīs 11 filmas liks jums aizdomāties par sabiedrību, kurā dzīvojam.
Vakara beigās, ap pulksten 22.00, lapā tika publicēts paskaidrojums, kurā pausta nožēla par ieraksta izraisīto rezonansi, atvainojoties "tiem, kas jutās aizskarti", bet vēlreiz, atteicās ticēt, ka tas bija rasistisks .
O Hypeness sazinājās ar PDV Criativo un saņēma šādu atbildi no uzņēmuma īpašnieka Edsona Souzas:
Kā es attēloju piezīmē, kas ir mūsu lapā, mēs ļoti atvainojamies, ka šis ieraksts ir izraisījis šādu rezonansi, no mūsu puses nebija nodoma radīt rasistisku vai aizspriedumainu vēstījumu. Mēs vienmēr izmantojam necieņu, lai attēlotu pārdošanas veicinātāja dzīvi, kas ir mūsu uzmanības lokā sabiedrībai.Tie, kas mani pazīst personīgi, zina, ar kādu mīlestību un cieņu es izturos pret šiem profesionāļiem.
Mani dziļi apbēdina notikušais, jo esmu cilvēks ar stingriem reliģiskiem un morāliem pamatiem, kas nekad neuzdrošinātos apvainot vai būt nepiedalīts pret kādu personu. Gluži pretēji, mans galvenais mērķis ir dalīties savās zināšanās ar mūsu sekotājiem, ja pārlūkosiet mūsu lapu vai mūsu Youtube kanālu vai jebkuru citu sociālo tīklu, redzēsiet, ka mēs sniedzam saturu.bagātīga un bezmaksas, vienmēr ar mērķi padarīt merčendaizinga profesionāļus arvien labāk sagatavotus.
Otrdien (6. decembrī), sazinoties ar Hypeness, uzņēmums vēlreiz atvainojās, sniedzot paziņojumu:
Mēs vēlreiz apliecinām, ka kļūdījāmies, un ļoti atvainojamies par neveiksmīgo publikāciju un nodarīto aizvainojumu.
Mēs nenogurstoši strādājam, lai kļūtu par etalonu merčendaizinga risinājumos, atlasot kvalificētus kandidātus un apmācot pārliecinātus profesionāļus, kuri izceļas tirdzniecības vietās un veic savus pienākumus ar izcilību, radošumu un aizrautību. Tā ir mūsu ikdienas rutīna.
Mūsu sekotāji zina mūsu pozicionējumu un būtību un labāk nekā jebkurš cits zina, cik daudz mēs strādājam, lai veicinātu katra no viņiem veiksmes stāsta veidošanu.