La empresa de São Paulo Punto de venta creativo publicó un meme racista que relacionaba a los negros con la suciedad el pasado viernes (1).
La marca opera en el negocio del merchandising y fue fundada por Edson Souza Sus principales clientes son algunas cadenas minoristas y supermercados.
En la imagen publicada, un montaje comparaba una fotografía original del actor Jim Carrey con una versión de él como hombre negro, incluyendo características raciales como el pelo rizado y relacionó la imagen blanca de él con un empleado limpio antes de entrar en el almacén, y la imagen negra de él con la suciedad que el profesional adquiere al salir del polvoriento lugar.
Pronto, el meme fue objeto de inmensas críticas por parte de los seguidores de la página, y todo el mundo acusó al post de PDV de racista.
La empresa, sin embargo, dijo que no había ningún sesgo en la publicación y que todo era " sólo una broma ".
La forma desenfrenada y desconsiderada en que la empresa trató las críticas que recibió hizo que su valoración cayera en picado. Si antes de la polémica su valoración media era de 5 estrellas, ahora es de sólo 2,1.
El domingo (3), PDV borró el post y luego hizo una nueva publicación ignorando el caso.
Sólo que la gente se empeñó en recordar el suceso en los comentarios, no dejando que la empresa fingiera que no había pasado nada.
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Al final de la noche, hacia las 22.00 horas, la página publicó una nota aclaratoria, lamentando la repercusión del post, pidiendo disculpas "a quienes se hayan sentido ofendidos", pero de nuevo, se negó a creer que fuera racista .
O Hipersensibilidad se puso en contacto con PDV Criativo y recibió la siguiente respuesta de Edson Souza, propietario de la empresa:
Como retraté en la nota que está en nuestra página lamentamos mucho que el post haya repercutido de esta manera, no hubo intención de nuestra parte de llevar ningún mensaje racista o prejuicioso, siempre utilizamos la irreverencia para retratar la vida del promotor de ventas que es nuestro público foco.Quienes me conocen personalmente saben el afecto y el respeto que siento por estos profesionales.
Me entristece profundamente lo sucedido, pues soy una persona con firmes bases religiosas y morales que jamás se atrevería a ofender o ser parcial con ninguna persona, al contrario, mi principal enfoque es compartir mis conocimientos con nuestros seguidores, si navegan por nuestra página, o nuestro canal de Youtube o cualquier otra red social verán que brindamos un contenidorica y gratuita siempre con el objetivo de que el profesional del merchandising esté cada vez más preparado.
En contacto con Hypeness el martes (6), la empresa se disculpó de nuevo, a través de un comunicado:
Reiteramos que nos equivocamos y lamentamos inmensamente la desafortunada publicación y la ofensa causada.
Trabajamos sin descanso para ser la referencia en soluciones de Merchandising, en la selección de candidatos cualificados y en la formación de profesionales seguros de sí mismos, que destaquen en el punto de venta y desempeñen sus funciones con excelencia, creatividad y pasión. Éste es nuestro día a día.
Nuestros seguidores conocen nuestro posicionamiento y esencia y saben más que nadie cuánto trabajamos para contribuir a construir una historia de éxito para cada uno de ellos.